現状維持バイアス

■現状維持バイアスとは

• 現状維持バイアスとは、未知のものや変化を受け入れず、現状維持を望む心理作用。
• 現状維持バイアスとは、心理学や行動経済学での認知バイアスのひとつ。
• 未知のものや変化を受け入れると、現状の安定した状態を「損失」するリスクがあるため、それを回避しようとする心理が働いている。

■現状維持バイアスの問題

• 新しい仕組みやテクノロジーを理解・採用しないことで生産性が向上せず現状維持、ひいては衰退してしまう。

■プロジェクトマネジメントへの応用

• 生産性向上や品質向上のために、新たなルールやツールを採用しても変化を嫌う人はいる。
• そのような人を切り捨てず、PM/PMOが導入の目的やメリットの説明をして腹落ちしてもらい、変化のサポートをすることで早期定着と導入メリットの早期享受を狙う。