■説得の3層構造とは 人は感情の生き物であり正論だけでは納得しない。 説得するためには相手の「感情」に配慮し、「規範（大義・価値観）」や互いの「利得（利害）」について順を追って、論理的に説明する必要がある。 相手の気持ちに共感して理解して、それ…