■コンフリクトとは 相反する意見、態度、要求などが存在し、お互いが譲らないことで緊張が生まれていること。 コンフリクトはネガティブなことだけではなく、問題の本質が明らかになり改善のドライバーになるなどポジティブな面もある。 ■コンフリクトをマネ…