機長症候群

■機長症候群とは

• 機長症候群とは、優秀なリーダーに反論できずにメンバーが議論や反論を止めてしまった結果、組織にとって好ましくない結果を招くことを指す。
• 名前の通り飛行機の機長に成功実績と権威があったため、副操縦士が自らの思考を止めて、機長に従い飛行機が墜落を招いたという事例から名付けられた。

■プロジェクトマネジメントへの応用

• 過去に実績もあり優秀なPMであっても、自分ですべて決めてしまうPMは要注意。
• 通常時は問題はないが、タスク量が増えた場合などはボトルネックになり、普段からメンバーに任せていないためメンバーにタスクを委任できない。
• PMOなど第三者がPMに対して意識付けすると良い。「このプロジェクトは〇〇さんがPMなので安心ですが、長期的な視点でメンバーの育成をするためにもぜひメンバーと議論して意思決定をするプロセスにしましょう」のように伝える。
• 優秀なPMであっても間違えることはある。メンバーがおかしいと感じても「〇〇さんが言っているんだから大丈夫、自分の考えが浅いだけだ」だと思い発言せず、後から言えば良かったと吐露されたことがあった。