心理的安全性

■心理的安全性とは

• 心理的安全性とは、組織の中で自分の考えや気持ちを誰に対してでも安心して発言できる状態のこと。
• チームの他のメンバーが自分の発言を拒絶したり、罰したりしないと確信できる状態。

■プロジェクトマネジメントへの応用

• チームメンバーが発言したら、まず発言したことに感謝する。
• 発言を前向きに受け取る。いきなり「そんなこと出来るんですか？」というようなネガティブな反応はしない。
• 「言った者負け」にならないように問題提起などがされたら担当者をアサインして対応する。