Project Managementに役立つナレッジ

PM/PMOコンサルタントとして成長するために日々インプットしたことをアウトプットするブログです。

人にタスクを依頼する

■タスクを依頼する際のポイント

  • タスクの内容だけではなく目的、条件や制約なども具体的に伝える。
  • 相手が好む方法(文字、口頭)で伝える。ただし記録が残るチャットやメールの方が言った言わないが残るので推奨。
  • タスクの完了時には良かった点、改善して欲しい点をフィードバックする。

■プロジェクトマネジメントへの応用

  • 特に課題管理においては何を依頼しているのかを明確にする。
  • 解くべき問い(イシュー)は特定されソリューションを考えて欲しいのか、そもそもイシューを探すところから依頼しているのかを明確にしないと、後日、そういうことを依頼したのではない、というようなミスコミュニケーションが発生する。
  • 課題管理表に問題、課題(イシュー)、打ち手、そこに至るまでのプロセスを明文化してチーム内にシェアすることで別の課題を解決する際の参考にもなる。